20 let v IT. 200+ klientů. Průměr 7 let spolupráce.
Z ajťáka na helpdesku na Ministerstvu zahraničních věcí vznikla firma, která rozumí firmám.
Začalo to tím, že odmítli nápad.
Roman začínal na gymplu jako jediný, kdo doma neměl počítač. Dohnal to nadšením a 170krát přeinstalovaným Windowsem. Po ČZU skončil na helpdesku v servisní organizaci Ministerstva zahraničních věcí. Tahal kabely, stěhoval lidi, opravoval tiskárny.
V roce 2008 přišlo české předsednictví v Radě EU. Roman navrhl, že na to nasadí BlackBerry — bezpečné, dálkově spravovatelné. Vedení mu řeklo, že je to nereálné. Dal výpověď, zašel na živnostenský úřad a do toho samého výběrového řízení šel jako vlastní firma. Vyhrál.
Šest let jsme pak dodávali pro ministerstvo. Když se rozhodli, že BlackBerry už nepotřebují a zakázku podělili o polovinu, řekli jsme „díky, ne." V té době už jsme měli i jiné firmy, kterým jsme dělali IT, a viděli jsme, kde je naše hodnota větší.
Dnes děláme dvě věci paralelně. Malé a střední firmy (5–500 lidí) — tam ZERO TOUCH IT nahrazuje potřebu interního ajťáka. A pomoc velkým firmám tam, kde si nevědí rady jejich vlastní lidé.
Co se za 22 let stalo.
Dvaadvacet let v jednom kuse. Žádné nové jméno, žádný nový majitel, žádné „obnova značky". Jedno IČO, jedno jméno. Tady je naše historie tak, jak se opravdu stala.
Jeden notebook, jeden klient, žádný plán napsat za 22 let něco velkého.
Z živnostníka firma. Z koníčku byznys.
Šest let pro stát. Důvod, proč dnes víme, jak se chová IT pod tlakem a co znamená skutečně bezpečné prostředí.
SMB firmy a zjištění, že zásadní je přidaná hodnota.
Bezpečnostní prověrka Národního bezpečnostního úřadu číslo 001608 — víme, jak nakládat s utajovanými informacemi.
Naučili jsme se, že korporát je jen větší SMB s jiným způsobem komunikace.
Strategické rozhodnutí: zaměřujeme se na SMB sektor. Pět až sto lidí, kde profesionální vs. chaotické IT dělá denní rozdíl.
Ne místo Microsoftu — vedle něj.
Microsoft 365 a Azure se stává naším primárním stackem. Cloud-first, ne cloud-only.
Získáváme klienta Alpha Associates Ltd. v Curychu. Švýcarský finanční sektor = regulační prostředí, audit trail, ISO ready. Později proběhne akvizice — Alpha se stává součástí Amundi, evropského asset managera.
Některé věci nám daly zabrat — ale jen jednou.
Co zvládne skript, dělá skript. Lidé řeší to, co skript neumí.
Nová iterace toho, co děláme: maximální automatizace, minimální dotek lidskou rukou, vždy bezpečné.
ZERO TOUCH IT není jen pro Windows.
Junior IT support na startu. Za rok Digital Workplace Ninja, specialista Microsoft 365 & Azure. Někdy se talent prostě nedá zastavit.
Vedle Microsoft 365 a Azure přibíráme do plnohodnotného portfolia i Google Workspace. Neoženili jsme se s Microsoftem. Rozumíme cloudu, takže umíme oba dva.
Žádný hrdina, žádný investor, který nás zachránil. Krok po kroku, klient po klientovi. Tohle je celý příběh.
Čtyři principy, podle kterých stavíme stack.
Automatizace přebíjí trénink uživatelů
Patche, zálohy, monitoring a rotace hesel musí běžet samy. Spoléhat na to, že uživatel bude opatrný, je ztracená strategie. Naše architektura je postavená na tom, že chyba se neopraví spěchem, ale designem.
Předvídatelná cena místo hodinovky
Měsíční flat fee per uživatel. Žádný stres vyúčtovat každou minutu. Klient ví kolik platí, my víme kolik dostaneme. Vyrovnaný vztah od prvního dne.
Transparentní ceny
Bezplatný 5-minutový audit před jakoukoliv obchodní konverzací. Ceník vidí kdokoliv bez schůzky. Pokud po auditu nepřijdete, nic se neděje — máte report a my máme klidné svědomí.
Architektura je často problém.
Na první pohled to může vypadat, že problém jsou lidi. Tak je proškolíte a ono to funguje jen občas. Problém je, že architektura řešení musí být navržena tak, aby počítala s lidskou chybou, podporovala produktivitu zaměstnanců a zároveň byla bezpečná.
Komu napsat podle situace
Sedm lidí, každý má svou specializaci. Žádná infolinka, žádné „přepojím vás".
Roman Krutina
Cenové nabídky, smlouvy, audity, dlouhodobá strategie. První kontakt pro klienty.
Lenka Krutinová
Smlouvy, fakturace, právní záležitosti, ochrana osobních údajů (GDPR).
Jakub Krutina
Architektura prostředí Microsoft 365, správa Azure tenantu, politiky Intune, konfigurace Defenderu.
Jiří Cisár
Eskalace, kritické a vážné incidenty, podniková infrastruktura, jednání s dodavateli.
Martin Malkus
Nástup a odchod uživatelů, denní požadavky, uživatelská podpora.
Kačka Krutinová
Marketing, kreativa, značka a texty. Všechno, co zde vidíte, prošlo přes její ruce.
Kryštof R.
Bezpečnostní audity, hledání zranitelností, sledování útočníků. Pasivní průzkum, kontrola exponovaných služeb Microsoft 365 a Azure.
Olga S.
Návrh webu a uživatelského rozhraní. Layouty, drobné interakce. S Kačkou tvoří vizuální stránku všeho, co od nás vidíte.
Libor Z.
Vývoj backendu i frontendu. Integrace mezi systémy. Interní nástroje a skripty, které drží naši automatizaci pohromadě.
Prvních 14 dní s námi
Žádné mlžení. Konkrétní milníky, konkrétní výstupy. Pokud něco drhne, řekneme to — nemlčíme.
30minutový úvodní hovor
Bez prezentace, bez slajdů. Jen otázky na to, co řešíte. Pokud nebudeme mít adekvátní řešení, tak to otevřeně řekneme. Pokud si sedneme, tak navrhneme další postup.
Technický audit zdarma
Externí kontrola + analýza Microsoft 365 a on-premise systémů s vaším souhlasem (pouze pro čtení). Najdeme rizika, slabá místa a věci, které lze zlepšit hned.
Cenová nabídka a rozsah služeb
Konkrétní čísla. Konkrétní rozsah. Žádná „uvidíme později". Buď podepíšete, nebo necháte být — bez následků z naší strany.
Pilot nebo zahájení spolupráce
Pilotní nasazení na 5 zařízení (rychlý důkaz, že to funguje), nebo plné zahájení. Podle velikosti firmy.
Na co se nás obyčejně ptáte.
Pokud vám něco chybí, napište — odpovíme rovnou a klidně to sem doplníme.
Kolik stojí 30minutový úvodní hovor?
Mám už dodavatele. Můžete dát druhý názor?
Reagujete i mimo pracovní dobu?
Cestujete za klienty do regionu?
Jak rychle můžete reálně začít?
Co když si na prvním hovoru nesedneme?
4,96/5 z 24 Google recenzí.
"Naše společnost měla tu čest spolupracovat s ICT-GROUP a musíme říct, že jsme byli nadmíru spokojeni. Firma nám poskytla komplexní IT servis."
"Společnost ICT-GROUP je tým profesionálů a vždy nám pomohli při problémech našeho IT a našli optimální řešení s ohledem na naše potřeby. Můžeme jen doporučit."
"I met ICT-GROUP via their CEO Mr Krutina on a business club. Roman is a trustworthy person and very competent."
"Férová a pružná IT firma s nabídkou moderních řešení."
"S ICT-GROUP byla a je vyborna spoluprace. Vzdy najdou reseni za adekvatni cenu."
"Profesionální servis, odpovídající cena. Spolupracujeme dlouhodobě."
Roman v podcastu Martina Hurycha o IT bezpečnosti.
Když nás zvou jako experty, mluvíme srozumitelně. O tom, co skutečně chrání firmy a co je marketingový hluk. Bez technického žargonu.
Jak na bezpečnost vašeho IT pro laiky
Praktický průvodce IT bezpečností pro firmy, které nemají vlastní bezpečnostní tým. O tom, co opravdu pomáhá, a co je jen prodejní slogan.
On-line audit IT a bezpečnosti. Zdarma. Bez schůzky.
Zkontrolujte si bezpečnost sami za 5 minut. Ajťák se to nemusí dozvědět. Když najdete problém, dáte mu report. Volba je na vás.
- Skutečně zdarma. Žádný paywall.
- Bez schůzky. On-line kdykoliv, kdekoliv.
- Audit si pustíte sami. Self-service.
- Vaše data zůstávají vaše.