Ochrana osobních údajů

1. Kdo zpracovává vaše údaje

ICT-GROUP s.r.o., IČ 61676802, DIČ CZ61676802, se sídlem Dandova 2593/6, 193 00 Praha 9, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze. Jsme správcem osobních údajů, které o vás zpracováváme.

Kontakt pro otázky GDPR: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

• Kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, název firmy) — pro odpověď na poptávku, doručení nabídky, fakturaci a vedení zákaznického vztahu.
• Provozní údaje (logy, IP adresa, e-mail) — pro zajištění bezpečnosti služby a vystavení auditního reportu.
• Marketingové údaje (e-mail po souhlasu) — pro zasílání obchodních sdělení o našich službách.
• Údaje z bezpečnostních scannerů (vámi zadaná doména, výsledky DNS / SPF / SSL / HIBP scanů) — výhradně pro vystavení auditního reportu, nikam dál neposíláme.

3. Právní základ

• Plnění smlouvy — pro existující klienty (správa IT, fakturace).
• Oprávněný zájem — pro odpovědi na poptávky a obchodní komunikaci.
• Souhlas — pro newsletter, marketing a non-essential cookies (lze kdykoliv odvolat).
• Plnění právní povinnosti — pro daňovou, účetní a archivační legislativu.

4. Doba uchování

• Údaje smluvních klientů: po dobu trvání smlouvy + 10 let zákonných lhůt (daň, účetnictví).
• Údaje z poptávek bez uzavření smlouvy: 1 rok.
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu, max. 3 roky.
• Audit data: 90 dní (jen e-mail + výsledky scanů, žádné přihlašovací údaje, hesla ani citlivá data klienta).

5. Předávání zpracovatelům

Údaje sdílíme jen s nezbytnými zpracovateli, se kterými máme uzavřenou DPA (smlouvu o zpracování osobních údajů):

• Microsoft 365 (e-mail, kalendář, Bookings) — Microsoft Ireland Operations Ltd., EU
• Cloudflare (CDN, web security, Workers) — Cloudflare Inc., USA, SCCs
• Resend (transakční e-maily / audit reporty) — Resend Inc., USA, SCCs

Údaje neprodáváme. Nepředáváme do třetích zemí mimo EU bez Standard Contractual Clauses. Nezpracováváme pro účely, které jste neodsouhlasili.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• na přístup ke svým údajům a získání jejich kopie,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut"),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování (zejména při marketingu),
• odvolat souhlas kdykoliv,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Jak práva uplatnit

Napište na [email protected] nebo poštou na:

ICT-GROUP s.r.o.
Dandova 2593/6, 193 00 Praha 9

Odpovíme do 30 dnů od doručení žádosti. Žádost je bezplatná. Pro ověření identity můžeme požádat o doplňující údaje.

8. Cookies

Web používá cookies. Detailní seznam, účely a doby uchování najdete na stránce Cookies. Souhlas s non-essential cookies můžete kdykoliv změnit přes tlačítko „Spravovat souhlasy" v levém dolním rohu webu.

9. Aktualizace zásad

Zásady aktualizujeme příležitostně, aktuální verze je vždy zveřejněná zde. Datum poslední revize: 8. května 2026.