Servisní podpora, HELPDESK a HOT-LINE - tento proces je u nás k vidění každý den. Nemusí se jednat zrovna o katastrofu - ale třeba jen o běžnou radu. Kvalitní servisní podporu vnímáme jako zásadní pilíř pro budování dlouhodobého vztahu s našimi klienty.

Jak to u nás funguje?

V případě, že potřebujete pomoci v práci se svým PC nebo IS (nutné funkční internetové připojení) - máme pro VÁS ON-CLIK řešení. Určitě si teď říkáte, že to bude další z řady nepoužitelných IT výmyslů...

Není to tak - uživatel si stáhne z našeho webu klienta (nemusí se instalovat - stači ho spustit), operátorovi nahlásí přidělěné ID - v tom okamžiku jsme již k Vám připojeni a řešíme Vás problém.

Co máte u nás k dispozici?

• Helpdesk systém na evindeci Vašich požadavků
• E-malový support v režimu 5/8
• Hot-line telefonní číslo pro komunikaci s HELP-DESKEM
• Mobilní číslo dostupné pro hlášení kritických situací - řežim 24x7